Публичная оферта

Сервис / Платформа

SaaS-платформа Targuru, расположенная по адресу targuru.com, — программный инструмент для таргетологов и маркетинговых агентств, включающий аналитику Meta (Facebook) Ads, управление видео-креативами, клиентские дашборды и публичные отчёты.

Акцепт

Принятие условий оферты Заказчиком путём оплаты выбранного тарифного плана или активации пробного периода.

Тарифный план

Набор функций и лимитов Сервиса, доступных Заказчику при оплате соответствующего периода подписки.

Личный кабинет

Персональный раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации и аутентификации.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в рамках выбранного тарифного плана на условиях SaaS (Software as a Service), а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

Услуги включают: предоставление доступа к интерфейсу Сервиса, техническую поддержку, обновление функциональности в рамках выбранного тарифа. Исполнитель не оказывает услуги по настройке рекламных кампаний или управлению рекламными бюджетами Заказчика.

• Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта — оплаты тарифного плана или активации бесплатного пробного периода через интерфейс Сервиса.
• Регистрация в Сервисе означает ознакомление с настоящей офертой. Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает, что принимает условия оферты в полном объёме.
• Заказчик вправе принять оферту только в случае соответствия требованиям: возраст от 18 лет, наличие правоспособности для заключения договоров.

Актуальный перечень тарифных планов, их стоимость и состав функций опубликованы на странице тарифов по адресу targuru.com/#pricing. Исполнитель вправе изменять тарифные планы, уведомив Заказчиков не менее чем за 14 дней.

• Пробный период (TEST): 14 дней бесплатного доступа при первой регистрации. Предоставляется однократно. По истечении пробного периода доступ к платным функциям ограничивается до оформления подписки.
• Платные тарифы активируются с момента подтверждения оплаты и действуют в течение выбранного периода (месяц или год).
• Тарифный план привязан к одной учётной записи и не может быть передан другому лицу.

• Стоимость услуг указана на сайте Сервиса в тенге (KZT) или иной валюте, предусмотренной платёжным шлюзом, с учётом применимых налогов.
• Оплата производится в безналичной форме через подключённый платёжный шлюз банковской картой (Visa, Mastercard) или иными способами, доступными в интерфейсе Сервиса.
• Обязательство Заказчика по оплате считается выполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения платёжным шлюзом.
• Исполнитель вправе изменить цены на тарифные планы. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период подписки.

• По умолчанию платная подписка продлевается автоматически на аналогичный период по истечении текущего, если Заказчик не отключил автопродление в Личном кабинете.
• Заказчик получает уведомление об предстоящем списании за 3 дня до даты продления на электронную почту, указанную при регистрации.
• Для отмены автопродления Заказчик обязан произвести соответствующее действие в Личном кабинете не позднее чем за 24 часа до даты очередного списания.

• Возврат средств за неиспользованную часть подписки осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты тарифного плана при условии, что Заказчик не использовал платные функции Сервиса в полной мере.
• По истечении 14-дневного срока возврат средств не производится, за исключением случаев, когда Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 72 часов подряд в течение оплаченного периода. В таком случае Заказчику по его заявлению может быть предоставлена компенсация в виде пропорционального продления подписки.
• Для запроса возврата Заказчик направляет заявку на go@targuru.com с указанием учётной записи и обоснования. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на карту, с которой была произведена оплата.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц (без учёта плановых технических работ).
• Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.
• Хранить данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Оказывать техническую поддержку по электронной почте go@targuru.com в рабочие дни.

Исполнитель вправе:

• Вносить изменения в функциональность Сервиса с предварительным уведомлением Заказчика.
• Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения.
• Привлекать третьих лиц для оказания услуг, сохраняя при этом ответственность перед Заказчиком.

Заказчик обязуется:

• Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой и Пользовательским соглашением.
• Не передавать данные для входа в Личный кабинет третьим лицам.
• Самостоятельно соблюдать условия использования Meta Platforms при работе с рекламными кабинетами.

Заказчик вправе:

• Использовать Сервис в полном объёме в рамках приобретённого тарифного плана.
• Запрашивать техническую поддержку Исполнителя.
• В любое время отказаться от услуг, отключив автопродление в Личном кабинете.

• Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. Совокупный размер ответственности Исполнителя не превышает суммы, уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца использования Сервиса.
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие: действий Meta Platforms, нарушений на стороне платёжных систем, обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), ненадлежащего использования Сервиса Заказчиком.
• Заказчик несёт ответственность за достоверность данных, вносимых в Сервис, а также за соответствие своей деятельности требованиям применимого законодательства.
• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, сбои в работе сети Интернет, не зависящие от сторон.

• Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг, отключив автопродление в Личном кабинете. Доступ к Сервису сохраняется до истечения оплаченного периода.
• Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика за 14 дней, вернув пропорциональную часть оплаты за неиспользованный период.
• Исполнитель вправе расторгнуть Договор незамедлительно без возврата средств в случае грубого нарушения Заказчиком условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения.
• После расторжения Договора данные Заказчика хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной по адресу targuru.com/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

• Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса и действует до момента её отзыва Исполнителем.
• Исполнитель вправе изменить условия оферты, уведомив об этом на сайте Сервиса. Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации, если иной срок не указан Исполнителем.
• К настоящей оферте и всем отношениям, возникающим в связи с её исполнением, применяется законодательство Республики Казахстан.
• Если какое-либо положение оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.